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Online-Beilegung von Streitigkeiten

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Verfügung, die eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen ermöglicht (OS-Plattform).

Diese Plattform erreichen Sie unter der Webadresse 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/